RODO

RODO to coś bardzo ważnego dla każdego sprzedawcy

Trzeba przyznać w jednoznaczny sposób, że temat RODO jest niesamowicie istotną kwestią, która powinna zainteresować większość polskich przedsiębiorców. Generalnie wszystkich tych, którzy są zobowiązani przestrzegać ustawy o ochronie danych osobowych. Zapewne każdy z nas doskonale zdaje sobie sprawę z tego, iż z danymi osobowymi nie ma żartów. Jeżeli chcemy działać w Polsce oraz generalnie w całej Europie bez większych problemów, zgodnie z literą polskiego i europejskiego prawa, to bez najmniejszego cienia wątpliwości RODO, a więc najnowsze rozporządzenie o ochronie danych osobowych, najważniejszy tego typu dokument w ostatnich dekadach, to piekielnie ważna kwestia, która w żadnym razie nie powinna być deprecjonowana. W przeciwnym razie czekają nas poważne problemy – co jak co, ale naprawdę nie chcielibyśmy doprowadzić do pojawienia się jakichkolwiek problemów w tym względzie. Zresztą to mało sensowne – przecież nie jest powiedziane, iż trzeba poświęcić bardzo dużo pieniędzy oraz wysiłku na to, aby najzwyczajniej w świecie nasza firma działała całkowicie w zgodzie z najnowszym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych. To nie przelewki…

 

W naszym interesie jest to, aby bardzo dokładnie przeanalizować tę ustawę, zapoznać się dokładnie z wszystkimi punktami. Zapewne nie zrozumiemy całkowicie wszystkiego, ale przynajmniej musimy spróbować. Na całe szczęście mamy do swojej dyspozycji wielu specjalistów, którzy za odpowiednie wynagrodzenie przygotują odpowiednie regulaminy, dzięki którym będziemy mogli przejść całą procedurę bez większego szwanku. Pamiętajmy o tym, że jeżeli nie będziemy przestrzegali zasad rozporządzenia, jeżeli nasze działania nie będą zgodne z tą ustawą, to stracimy w konsekwencji naprawdę wiele. Będziemy musieli zapłacić sporą karę, nie wspominając o tym, iż nasza reputacja może mocno ucierpieć. Polacy, na całe szczęście, coraz częściej zwracają swoją uwagę na kwestie związane z ochroną danych osobowych. I niech to się nie zmieni!

Advertisements

Nazwa e-sklepu

Baza danych sklepu zgodnie z prawem musi zostać zarejestrowana przez giodo. W moim przypadku nie było problemu z kwestiami prawnymi, takimi jak baza danych klientów, czy regulamin sklepu internetowego.

baza danych sklepu,sklep internetowy giodo,polityka prywatności sklep internetowyWięcej problemów sprawiło mi wymyślenie nazwy e-sklepu. Nie należy do łatwych zadań. Na początku rozważałem użycie nazwiska założyciela firmy (Wagner) albo przedmiotu kojarzącego się z daną marką (strzała). Postanowiłem,  że wśród pracowników przeprowadzę burzę mózgów, żeby zebrać kilka sensownych propozycji od współpracowników i wreszcie wybrać najlepszą. Najlepszą to w moim mniemaniu znaczy: krótką, łatwą do wymówienia i w miarę możliwości oryginalną. Starałem się, żeby nazwa była kreatywna. W razie czego sprawdziłem w interencie, czy czasami ktoś mnie nie uprzedził i nie nazwał w ten sam lub podobny sposób swojej firmy. Na szczęście okazała się oryginalna. Wiem, że ważne jest znaczenie nazwy w różnych językach obcych, żeby nie okazało się, iż oznacza  wyraz o negatywnych konotacjach.

Ostatni etap stanowiła rejestracja nazwy mojej firmy w Urzędzie Patentowym, co pozwala przedsiębiorstwu nabyć prawa do znaku towarowego, a to prawo można zbywać lub licencjonować za bardzo wysokie kwoty, co mnie bardzo cieszy. Szczególnie w branży gastronomicznej ten szczegół jest niezwykle istotny. Obecnie zajmuję się pozycjonowaniem mojego sklepu internetowego i idzie mi to całkiem nieźle. Najważniejsze kwestie związane z założeniem sklepu internetowego mam wreszcie za sobą. Teraz pozostaje mi zadbać o to, żeby wszystko przebiegało zgodnie z planem.

Formy promocji sklepu internetowego

baza danych sklepu, sklep internetowy giodo,rejestracja sklepu internetowego w giodoOd początku bieżącego roku jestem zaangażowana w prowadzenie sklepu internetowego z obuwiem. Pierwszym krokiem była baza danych sklepu, a właściwie jej stworzenie i rejestracja w GIODO.

Aspekty prawne to małe piwo w porównaniu z innymi kwestami. Jedną z najważniejszych jest dla mnie znalezienie skutecznej formy promocji. Nie ukrywam, że najważniejsze jest dla mnie zdobycie jak najliczniejszej grupy klientów, najmniejszym nakładem pracy i finansów. Samodzielnie zajmuję się prowadzeniem fanpage’a sklepu, konta na Twitterze oraz pisaniem bloga. Mój znajomy zrobił kilkadziesiąt zdjęć produktów i nagrał trzy filmiki promujące mój asortyment. W najbliższym czasie planuję zorganizować duży konkurs na Facebooku. Przygotowałam też nominalne kupony zniżkowe. Latem przesyłka zamówionych produktów będzie darmowa (do odwołania). Mój przyjaciel ma sklep z produktami komplementarnymi, dlatego myślę na poważnie o zastosowaniu cross promocji. Chcę być jednym ze sponsorów dużej akcji charytatywnej w moim regionie, żeby zostać zauważonym przez moją grupę docelową, czyli osoby w wieku 35+. Lubię eventy marketingowe i wierzę w ich powodzenie. Biorę udział w bezpłatnych szkoleniach z zakresu reklamy, marketingu, dzięki czemu mam wiele pomysłów na promocję.

Przede mną długa droga, żeby odnieść sukces w e-commerce. Mam opracowaną strategię działania, więc wierzę, że pójdzie gładko. Szukam niskobudżetowych form promocji i idzie mi to całkiem nieźle. Lubię to, co robię, a to już dużo. Myślę, że z pomocą moich współpracowników najpóźniej za trzy lata osiągniemy cel.

Strona internetowa e-sklepu

baza danych sklepu, giodo, sklep internetowy giodoDo czasów studiów miałam własny pomysł na biznes. Żeby zacząć promować swoją firmę w sieci, musiałam zacząć od dopięcia na ostatni guzik formalności. Na przykład wiedziałam, że baza danych sklepu musi być zarejestrowana w GIODO. Zadbałam o wszystkie etapy, które trzeba przejść, żeby zacząć sprzedawać produkty przez internet.

Zaczęłam od zbadania rynku i potrzeb potencjalnych klientów. Skupiłam się na wszystkim od A do Z. Szczegółowo zaprojektowałam wygląd mojej witryny sklepu internetowego. Wiem, że w niektórych panuje chaos, co bardzo irytuje klientów. Strona internetowa e-sklepu to nic innego jak wizytówka mojej firmy, dlatego powinna zawierać kilka istotnych elementów, takich jak dane kontaktowe w widocznym miejscu na stronie www, szczegółowe opisy oraz dobrej jakości zdjęcia produktów wraz z rekomendacjami innych konsumentów. Moim celem było stworzenie estetyczniej, czytelnej i miłej dla oka witryny e-sklepu. 86 na 100 badanych pozytywnie oceniło wygląd mojej strony.

Naniosłam kilka poprawek kosmetycznych i zajęłam się aspektem prawnym sklepu. Zleciłam profesjonaliście zredagowanie regulaminu sklepu oraz przygotowanie dokumentów baza danych sklepu do rejestracji w GIODO. Znalazłam doświadczonego copywritera, który zadbał o treści zamieszczone na stronie. Później przeprowadziłam kilka rozmów kwalifikacyjnych, żeby znaleźć dobrych marketingowców. Założyłam konto na Facebooku i Twitterze, żeby nawiązać kontakt z osobami, które mogą być zainteresowane moją ofertą handlową. Na początek zaoferowałam ich darmową przesyłkę zamówionych produktów. Póki co mój biznes świetnie się rozwija, oby tak dalej.

Co znajduje się w bazie danych sklepu internetowego?

baza danych sklepu, sklep internetowy giodo, giodo rejestracjaOdpowiedź na to pytanie powinna interesować nie tylko informatyków, ale przede wszystkim każdego przedsiębiorcę, który w swoim biznesie internetowym, zarządza i przetwarza informacjami na temat swoich klientów. Baza danych sklepu głównie składa się z danych osobowych. Dotyczy to pracowników zatrudnionych w firmie, ale także wszystkich konsumentów zgłaszających chęć zakupów w danym sklepie online.

Istotna dla każdego sprzedawcy internetowego jest ta ostatnia kwestia, głównie ze względu na obowiązki prawne jakie wynikają z faktu posiadania bazy danych sklepu.

Na każdego sprzedawcę online zostaje bowiem nałożony obowiązek zgłaszania zbioru danych osobowych do GIODO, w celu zabezpieczenia ich oraz ochrony przed osobami trzecimi. Teczka wymaganych dokumentów powinna zawierać wszelkie potrzebne formularze, ale co najważniejsze powinna znajdować się w miejscu odosobnionym i niedostępnym dla niepowołanych osób.

Do bazy danych sklepu zaliczają się także wszystkie informacje na temat produktów, towarów sprzedawanych w sklepie oraz dane pracowników. Wszelka struktura i hierarchia w sklepie czy magazynie spisana w tabelach, formularzach także są formą bazy danych. Wszystkie informacje na temat sklepu stanowią podstawę do zarządzania biznesem i nie są niezwykle istotne dla przedsiębiorców oraz organów prawnych.

Baza danych sklepu internetowego – co się na nią składa?

baza danych sklepuW kontekście nowych przepisów, która wejdą w życie już w czerwcu tego roku, każdy
przedsiębiorca zarządzający biznesem w sieci powinien odpowiedzieć sobie na pytanie, czy jego działalność jest w pełni zgodna z prawem oraz wymogami unijnymi. Wiele firm będzie musiało przeorganizować i na nowo usystematyzować swoją dotychczasową pracę. Mowa tu także o problemie jakim jest baza danych sklepu.

 

Część z przedsiębiorców nawet nie zdaje sobie sprawy, że baza danych sklepu zawiera też dane osobowe ich konsumentów, co z kolei niesie za sobą liczne kwestie prawne. Oprócz danych na temat towarów i pracowników, firmy, które sprzedają na odległość przetwarzają dane osobowe swoich klientów, a do tego potrzebują ich zgody. Bez tego działalność jest nielegalna i bardzo ryzykowna w świetle prawa. Często kwestia ta spędza sen z powiek sprzedawców internetowych, ponieważ za nieprzestrzeganie prawa konsumenckiego niejednokrotnie może doprowadzić do zamknięcia sklepu, głównie ze względu na kwestie finansowe.

Jak widać, bazy danych to nie tylko problem wewnętrzny dla sklepu, a z biegiem czasu, i rozwojem przepisów staje się coraz bardziej uniwersalnym w szerszej skali. Nowe prawo oznacza nowe przyzwyczajenia oraz nowe koszty związane np. ze szkoleniami pracowników. Dla przedsiębiorców baza danych sklepu powinna stać się głównym punktem wyjściowym dla dalszej działalności.

Dane osobowe w sklepie internetowym

baza danych sklepu, sklep internetowy giodo, giodo rejestracjaArtykuł opublikowany ostatnio w gazecie biznesowej powinien stać się obowiązkową lekturą każdego sprzedawcy internetowego oraz wszystkich właścicieli jakichkolwiek stron w sieci. Dlaczego? Traktuje on o prawie konsumenckim a głównie o ochronie danych osobowych. Okazuje się, że większość sprzedawców internetowych nie zdaje sobie sprawy, że baza danych sklepu, który prowadzą może stać się przyczyną kłopotów z prawem. Dzieje się tak, dlatego, nie wszyscy świadomi są tego, że na bazę składają się też dane osobowe konsumentów. By sklep mógł działać poprawnie musi taki zbiór zgłosić do odpowiedniego organu jakim jest giodo. Większość baz internetowych nie zakłada w ogóle, że takie dane znajdują się na witrynie.

Baza danych sklepu internetowego, niezależnie od jego wielkości, zasięgu, czy popularności pomaga prowadzić działalność, zwłaszcza jeśli chodzi tworzenie ksiąg ewidencyjnych, różnego rodzaju statystyk oraz spisów produktów. Rzeczywiście baza danych sklepu to rzecz niezwykle przydatna, należy jednak wiedzieć do jakiego momentu stanowi ona strukturalną część firmy, a kiedy staje się przedmiotem zainteresowania organów prawa, kancelarii oraz niezadowolonych klientów. Omawiany artykuł sugeruje, co powinien zrobić każdy przedsiębiorca funkcjonujący w sieci, podając konkretne rozwiązania, które bardzo ułatwiają kwestię danych osobowych w sklepie internetowym. Co ważne, większość z proponowanych działań nie zabiera dużo czasu, a co najważniejsze jest zupełnie bezpłatna.